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  • Tips1:一次发送一个问题

    比如:“手机银行怎么开通?是否收费”这是两个问题,您可以分别向小微提问“手机银行怎么开通?”和“手机银行是否收费?”

  • Tips2:问题尽量简洁明了,避免冗长

    比如:“我换了新的手机号,原来的号码现在不用了,但以前的手机号码绑定了手机银行,现在用不了,我想换下手机号码,怎么办?”句子太长,小微被绕晕了,如果您精简一下“我想更换手机银行绑定的手机号码”,小微就明白啦!

  • Tips3:问题尽量完整,避免一个问题多次发送

    比如:您只说“我很着急”、“我该怎么办”,小微没办法判断您的具体问题呢,如果您改成“我手机银行密码忘记了,怎么办”,小微就知道您想问什么啦!

  • Tips4:小微暂时还不能帮您办业务哦

    比如:您说想开通手机银行,小微只能告诉您开通的方法,暂时没办法帮您办理哦

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